返品・交換

返品・交換について

商品を受け取ってから 30 日以内であれば、商品の交換または返金をリクエストできます。商品は元の請求書を添えて完全な状態で返品する必要があります。返品は、ラベルと元のパッケージが完全に無傷である場合にのみ受け付けられます。 Padmate は、ラベルが取り除かれた返品を受け付けません。

さらに、健康および衛生上の理由により、製品のパッケージが開封されている場合、つまりパッケージのシールが壊れている場合、インイヤー製品を返品する権利はありません。

お客様は、送料 (返品を含む) を 1 回だけ請求されます。製品の返品のために消費者に請求される補充なし。

返品された商品を Padmate に返送する責任はお客様にあります。輸送中のアイテムの紛失は補償されません。

返品された商品の配送料は、お客様の負担となります。ただし、パッドメイトは交換時に追加の送料を請求しません.返品された商品の払い戻しは、商品の返品後 2 週間以内に、元の購入者の支払い方法で行われます。追加の関税および/または税金は返金されませんのでご注意ください。送料もかかりません。 EU 内の国の場合、VAT は払い戻しに含まれます。すべての交換は空室状況によります。

不良品につきましては、在庫状況に応じて同型・同サイズの商品と交換させていただきます。不良品の返品は、配達後 30 日以内に行うことができます。

交換と返品については、service@padmate.cn にメールを送信してください。

注文のキャンセル

未払いの注文をキャンセルするには？

未払いの注文をキャンセルする必要はありません。注文は、支払いが完了した場合にのみ、当社のシステムに配置されます。

支払い済みの注文をキャンセルするには？

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。